1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- “BVR AI Ventures”: BVR AI Ventures BV, aanbieder van de Incasso Sniper software.
- “Incasso Sniper”: de cloud-gebaseerde software-as-a-service applicatie voor debiteurenopvolging, scanfunctionaliteit en automatische aanmaningsbrieven.
- “Klant”: iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of rechtspersoon, die een abonnement afsluit op Incasso Sniper.
- “Gebruiker”: iedere individuele gebruiker die toegang krijgt tot Incasso Sniper onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
- “Dienst”: de via internet toegankelijke functionaliteiten van Incasso Sniper, inclusief updates en ondersteuning zoals in de offerte of het bestelproces beschreven.
2. Abonnementen en Vergoedingen
Incasso Sniper wordt aangeboden op abonnementsbasis. De actuele abonnementsvormen zijn onder meer:
- BASIS: €129 per maand, inclusief basis tools, maximaal 50 scans per maand en één standaard e-mailtemplate.
- PRO: €455 per maand, inclusief alle tools, onbeperkt scannen, Voice AI (Ellen), juridische check en toegang tot de Incasso Sniper API.
Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. BVR AI Ventures is gerechtigd de tarieven jaarlijks te indexeren of aan te passen met inachtneming van een redelijke aankondigingstermijn.
Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd en zijn maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één (1) maand tegen het einde van de lopende facturatieperiode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Gebruik van de Dienst
De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht op Incasso Sniper voor de duur van het abonnement. Het is de Klant niet toegestaan de Dienst te verveelvoudigen, te wijzigen, te decompileren, te verhandelen of ter beschikking te stellen aan derden buiten de eigen organisatie, tenzij BVR AI Ventures hiervoor voorafgaand schriftelijk toestemming heeft gegeven.
De Klant staat er voor in dat Gebruikers de Dienst uitsluitend gebruiken in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder maar niet beperkt tot de Belgische wetgeving inzake consumentenbescherming, privacy en elektronische communicatie.
4. Juridische Aard van de Dienst
Incasso Sniper is een software-as-a-service oplossing die geautomatiseerde workflows, tekstvoorstellen en analysetools levert ter ondersteuning van debiteurenbeheer. De Dienst is uitdrukkelijk geen juridische vertegenwoordiging, geen gerechtsdeurwaardersdienst en geen advocatenpraktijk.
BVR AI Ventures levert software-as-a-service en is geen gerechtsdeurwaarder, geen incassobureau en geen advocatenkantoor. Alle door de software gegenereerde conceptbrieven, e-mails of documenten zijn louter hulpmiddelen. De Klant blijft volledig verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, proportionaliteit en juridische toelaatbaarheid van alle verstuurde communicatie.
De Klant wordt geacht elk document juridisch te controleren voordat dit wordt verzonden, en indien nodig advies in te winnen bij een erkende juridisch adviseur, advocaat of gerechtsdeurwaarder.
5. Aansprakelijkheid
BVR AI Ventures spant zich in om Incasso Sniper zorgvuldig te ontwikkelen en te onderhouden, maar garandeert niet dat de Dienst foutloos, ononderbroken of vrij van kwetsbaarheden zal zijn.
Voor zover wettelijk toegestaan, is iedere aansprakelijkheid van BVR AI Ventures voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of verlies van gegevens uitgesloten.
In alle gevallen is de totale aansprakelijkheid van BVR AI Ventures jegens de Klant beperkt tot het bedrag dat in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan abonnementsgelden door de Klant is betaald voor Incasso Sniper.
BVR AI Ventures levert software-as-a-service en is geen gerechtsdeurwaarder of advocatenkantoor. De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de verstuurde inhoud. De Klant vrijwaart BVR AI Ventures voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de Dienst door of namens de Klant.
6. Duur, Beëindiging en Opschorting
De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur met een minimale initiële periode van één (1) maand en wordt daarna stilzwijgend verlengd per maand, tenzij een van de partijen tijdig opzegt.
BVR AI Ventures is gerechtigd de toegang tot de Dienst (tijdelijk) te beperken of op te schorten indien:
- de Klant betalingsverplichtingen niet of niet tijdig nakomt;
- er sprake is van vermoedelijk misbruik van de Dienst of schending van toepasselijke wet- en regelgeving;
- dit noodzakelijk is in het kader van beveiliging, onderhoud of compliance.
7. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
Op deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst en het gebruik van Incasso Sniper is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst of het gebruik van de Dienst worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar BVR AI Ventures zijn maatschappelijke zetel heeft, onverminderd het recht van BVR AI Ventures om een andere bevoegde rechter te adiëren indien de wet dit toestaat.